Privacyverklaring

 

Introductie

Wie zijn wij?

ZABRA REAL ESTATE NV, met maatschappelijke zetel te Antoon Catriestraat 8A, 9031 Drongen en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer 0476.190.222 (hierna  “ZABRA”) hecht veel belang aan uw privacy en vindt het belangrijk dat uw persoonsgegevens steeds met de nodige zorg en vertrouwelijkheid worden behandeld en dit ook in toepassing van de geldende privacywetgeving.

Deze privacyverklaring (hierna  “Privacyverklaring”) geeft duiding waarom wij uw persoonsgegevens vragen en wat wij met deze persoonsgegevens doen. Indien u na het lezen van deze Privacyverklaring nog vragen heeft, kan u ons vanzelfsprekend steeds contacteren.

Wij verduidelijken dat deze verklaring alleen geldt voor de persoonsgegevens die ZABRA als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt. Dit betekent dat wij het doel en de middelen voor de verwerking van uw persoonsgegevens vaststellen.

Onder ‘verwerking van persoonsgegevens’ verstaan we elke verwerking van gegevens die u als natuurlijke persoon kunnen identificeren. Over welke gegevens het dan precies gaat, leest u verder in deze Privacyverklaring. Het begrip ‘verwerking’ is ruim en dekt onder andere het verzamelen, bewaren, gebruiken of verspreiden van die gegevens.

Wanneer is deze Privacyverklaring van toepassing?

Deze Privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens via de website van ZABRA (‘www.zabra.be’) (hierna “de Website”); en op alle activiteiten die hiermee gepaard gaan of (commerciële) relaties die daaruit voortvloeien of daarmee onderhouden worden.

Deze Privacyverklaring dient samen gelezen te worden met de andere voorwaarden die van toepassing zijn op de Website.

De betrokkenen (hierna “u”, “uw”) tot wie deze Privacyverklaring is gericht kunnen o.m. de volgende zijn: (i) bezoekers van de Website; (ii) (geïnteresseerde) particuliere en/of business klanten; (iii) zakenpartners die ons bijstaan bij het verlenen van onze diensten aan klanten (bv. leveranciers, onderaannemers en/of samenwerkingspartners); of (iv) sollicitanten.

Ook de persoonsgegevens van voormalige en potentieel toekomstige zakelijke contacten (klanten, zakenpartners) worden zo goed en zorgvuldig mogelijk behandeld en beveiligd, conform deze Privacyverklaring, tenzij andere prevalerende voorwaarden hierop van toepassing zijn.

Gebruik van persoonsgegevens

Wanneer verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke wanneer u gebruik maakt van de Website en betrokken bent bij de daarmee verbonden activiteiten of aangeboden diensten.

Daarnaast is het mogelijk dat wij in het verlenen van onze diensten uw persoonsgegevens ontvangen van onze partners en deze voor onze eigen doeleinden verder verwerken en gebruiken. In dat geval zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor deze verdere verwerking.

 

Welke persoonsgegevens kunnen wij verzamelen?

Hieronder verduidelijken wij welke persoonsgegevens wij van u kunnen verwerken, afhankelijk van uw relatie met Zabra. Dit betekent niet dat wij in alle gevallen over alle hieronder vermelde persoonsgegevens van u beschikken. Dit zal immers steeds afhangen van de concrete situatie en uw voorkeuren.

Bezoekers van onze Website

Indien u onze Website bezoekt, verwerken wij via het gebruik van cookies en via uw gebruik van functies die wij voorzien hebben op de Website (bv. onze contactformulieren) mogelijk onderstaande persoonsgegevens van u. 

  • Uw identificatie- en contactgegevens
    bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, …
  • Uw gebruiksgegevens
    bijvoorbeeld uw IP-adres, browsergegevens, acties op de Website, …

Uw gebruiksgegevens worden verwerkt via het gebruik van cookies. Cookies zijn kleine informatiebestanden die automatisch op de harde schijf van uw apparaat worden opgeslagen. Deze cookies zorgen ervoor dat uw toegang tot de Website vlotter, sneller en efficiënter verloopt, onder meer door voorkeuren te onthouden of gebruiksgemak te verbeteren.
Bij het betreden van de website heeft u de mogelijkheid om het plaatsen van (niet-noodzakelijke) cookies te weigeren via de cookiebanner of de instellingen van uw browser. Meer informatie over hoe wij cookies gebruiken vindt u in onze Cookie Policy.


Geïnteresseerde potentiële particuliere en/of business klanten en investeerders

Indien u interesse toont in één van de diensten of projecten van ZABRA, verwerken wij mogelijks onderstaande persoonsgegevens. Welke persoonsgegevens wij concreet van u verwerken, zal uiteraard afhangen van de concrete relatie die u met ons heeft en/of diensten die u bij ons afneemt, afgenomen heeft, of mogelijk wenst af te nemen. 

  • Uw identificatie- en contactgegevens
    bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres, BTW-nummer,  …
  • Uw contactgeschiedenis
    bijvoorbeeld verzonden en ontvangen communicatie zoals e-mailberichten en alle andere persoonsgegevens die u ons bezorgt die relevant zijn om uw vraag te beantwoorden, …
  • Uw persoonlijke kenmerken
    bijvoorbeeld uw leeftijd, geslacht, geboortedatum, …
  • Uw leefgewoonten
    bijvoorbeeld uw bezittingen, levensstijlvoorkeuren, …
  • Uw woningkenmerken
    bijvoorbeeld aard van de woning, eigendom, classificatie van de woning, …
  • Beeldmateriaal (foto’s, video’s)
    bijvoorbeeld foto’s van de unit en projecten, …
  • Uw openbare persoonsgegevens
    bijvoorbeeld uw publiek beschikbare gegevens zoals berichten in de pers, uw profiel op sociale netwerken, ...
  • Uw financiële informatie
    bijvoorbeeld uw financiële identificatiegegevens zoals een bankrekeningnummer, informatie omtrent inkomsten, bezittingen en investeringen, informatie omtrent leningen, hypotheken, kredieten, …
  • Overige persoonsgegevens die u ons vrijwillig verstrekt

 

Zakenpartners

Van onze (contactpersonen bij onze) huidige, voormalige en potentieel toekomstige zakelijke relaties zoals leveranciers, aannemers, architecten, … verwerken wij mogelijks onderstaande persoonsgegevens. Welke persoonsgegevens wij concreet van u verwerken, zal uiteraard afhangen van de concrete manier waarop u ons als onze zakenpartner bijstaat in de verlening van onze diensten aan klanten. 

  • Uw identificatie- en contactgegevens
    bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres, BTW-nummer, …
  • Uw contactgeschiedenis
    bijvoorbeeld verzonden en ontvangen communicatie zoals e-mailberichten en alle andere persoonsgegevens die u ons bezorgt die relevant zijn om uw vraag te beantwoorden
  • Uw financiële informatie
    bijvoorbeeld uw facturatiegegevens, bankgegevens, rekeningnummer, ...
  • Uw openbare persoonsgegevens
    bijvoorbeeld uw publiek beschikbare persoonsgegevens zoals berichten in de pers, uw profiel op sociale netwerken
  • Overige persoonsgegevens die u ons vrijwillig verstrekt

 

Sollicitanten

Indien u wenst te komen werken bij Zabra en solliciteert voor één van de openstaande vacatures of gewoon spontaan, verwerken wij mogelijks onderstaande persoonsgegevens:

  • Uw identificatie- en contactgegevens
    bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres, …
  • Uw openbare persoonsgegevens
    bijvoorbeeld uw publiek beschikbare persoonsgegevens zoals berichten in de pers, uw profiel op sociale netwerken, …
  • Uw persoonlijke kenmerken
    bijvoorbeeld uw leeftijd, geslacht, geboortedatum, …
  • Uw opleiding en (professionele) ervaringen
    Bijvoorbeeld uw CV, vorige werkervaringen, opleidingsniveau, …
  • Overige persoonsgegevens die u ons vrijwillig verstrekt

 

Bijzondere categorieën van persoonsgegevens

In principe verwerken wij geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (i.e. gegevens over raciale of etnische oorsprong, politieke meningen, religieuze of filosofische opvattingen, lidmaatschap van vakverenigingen, genetische gegevens, biometrische gegevens om een natuurlijke persoon eenduidig te identificeren, gezondheid of het seksleven of de seksuele geaardheid van een natuurlijke persoon) tenzij die ons met uw uitdrukkelijke toestemming worden overgemaakt.

 

Welke zijn de rechtsgronden die wij gebruiken om uw persoonsgegevens te verwerken?

Wij verwerken uw persoonsgegevens enkel voor legitieme doeleinden waarbij de verwerking steeds gebaseerd zal zijn op de verwerkingsgronden die worden opgesomd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wij steunen de verwerking van persoonsgegevens op de volgende gronden:

  1. De verwerking is noodzakelijk voor het aangaan, uitvoeren of beëindigen van een overeenkomst en teneinde u onze diensten te kunnen verschaffen of met u samen te werken. Persoonsgegevens kunnen ook verwerkt worden in een pre-contractuele fase, in voorbereiding van bv. de aankoop van een onroerend goed of wanneer u solliciteert om bij ons te komen werken.
  2. De verwerking is noodzakelijk om te het voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting die op ons rust of in opdracht van één van de partijen met wie we samenwerken (bv. verzekeringsmaatschappij), bijvoorbeeld in het kader van de antiwitwaswetgeving (AML) voor zover deze van toepassing is op bepaalde activiteiten van ons of onze partners en voor zover noodzakelijk.

  3. De verwerking is gebaseerd op uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer u zich inschrijft op onze nieuwsbrief, wanneer u meer informatie vraagt met betrekking tot een specifiek project of om u beter te kunnen informeren over (nieuwe) projecten die u mogelijks kunnen interesseren. Deze toestemming wordt o.m. afgeleid uit het vrijwillig en rechtstreeks verstrekken van uw persoonsgegevens aan ons al dan niet mondeling, schriftelijk of via een elektronisch webformulier/-bericht.

    Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens die wij ontvangen van onze partners verder verwerken voor onze eigen doeleinden indien u daar toestemming voor heeft gegeven.

    U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen. Wij vragen u om een telefonische intrekking van uw toestemming steeds schriftelijk te bevestigen, dan wel uw toestemming in te trekken per e-mail of per brief.
  1. De verwerking is gebaseerd op basis van onze gerechtvaardigde belangen die in specifieke gevallen zwaarder wegen dan enig mogelijk nadeel voor uw rechten en mits aan specifieke voorwaarden is voldaan. Wij verwijzen hierbij bijvoorbeeld naar het verzenden van marketingcommunicatie aan u, als geïnteresseerde, huidige of voormalige klant van wie wij recent contactgegevens hebben. Dit betreft communicatie over gelijkaardige producten of diensten die u momenteel afneemt, in het verleden heeft afgenomen of interesse in heeft getoond – hetzij bij ons, hetzij bij onze partners. Gezien de beperkte aard van de verwerkte persoonsgegevens en uw bestaande of eerdere relatie met ons, achten wij de impact op uw privacy minimaal. Tegelijkertijd menen wij dat de informatie relevant en nuttig voor u kan zijn.

    Waar wij ons op deze juridische verwerkingsgrond baseren, kan u altijd bezwaar aantekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doeleinde (zie hieronder ‘Wat zijn uw rechten?’).

 

Welke zijn de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de doeleinden die hieronder worden beschreven. We verzamelen en verwerken niet meer en geen andere soorten persoonsgegevens dan deze die nodig zijn voor deze doeleinden. Wanneer wij uw persoonsgegevens wensen te verwerken voor een ander doel dan dat waarvoor de persoonsgegevens zijn verkregen, zullen wij u contacteren vóór de verdere verwerking van die persoonsgegevens.

Wij verzamelen uw persoonsgegevens voor de volgende te onderscheiden doeleinden:

  1. zakelijke doeleinden: bijvoorbeeld om de relaties met u te beheren en u onze diensten aan te bieden of te verlenen, u te informeren over onze dienstverlening, het doorgeven van persoonsgegevens van klanten aan zakenpartners om de contractueel overeengekomen diensten te kunnen verlenen, het factureren van de verstrekte diensten aan onze klanten, het betalen van onze zakenpartners, ...;

  2. commerciële doeleinden: bijvoorbeeld voor het toesturen van marketingcommunicatie, voor het verzenden van nieuwsbrieven of om u op de hoogte te houden omtrent activiteiten, projecten, aanbiedingen, events, acties, etc. of het nagaan van uw tevredenheid over onze dienstverlening;

  3. juridische of wettelijke doeleinden: bijvoorbeeld voor juridische redenen en procedures, bv. om decompromis op te maken, in het kader van geschillenbeslechting, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen,  om te kunnen voldoen aan onze interne en externe auditeisen, informatieveiligheid of ter bescherming of afdwinging van onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom of die van andere personen;

  4. operationele doeleinden: bijvoorbeeldom het gebruik van de Website, te optimaliseren, om onze diensten gebruikersvriendelijk te houden,  om uw contactvraag en verzoeken te kunnen verwerken en beantwoorden.

 

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld of worden verwerkt.

Aangezien de termijn waarvoor de persoonsgegevens kunnen worden bijgehouden afhangt van de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld, kan de opslagperiode in elke situatie variëren. Soms zal specifieke wetgeving ons verplichten de persoonsgegevens bij te houden voor een bepaalde periode. Onze bewaartermijnen voor persoonsgegevens zijn gebaseerd op wettelijke vereisten en een afweging van uw rechten en verwachtingen o.m. in functie van hetgeen nuttig en nodig is voor het verstrekken van onze diensten.

 

Van wie ontvangen wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens rechtstreeks van u verkrijgen, van openbare bronnen of van zakenpartners/derden.

Indien wij uw persoonsgegevens van externe bronnen verkrijgen, zou u in principe reeds op de hoogte gebracht moeten zijn van de mogelijke gegevensdoorgifte aan ons door deze bron zelf. In ieder geval zullen wij u wanneer wij uw persoonsgegevens van externe (al dan niet openbare) bronnen verkrijgen en wij deze als verwerkingsverantwoordelijke in onze systemen verwerken, uiterlijk op het moment van ons eerste contact met u over de verwerking van uw persoonsgegevens informeren.

 

Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Wij hechten veel belang aan gegevensbeveiliging en hebben de nodige fysieke en passende technische en organisatorische (voorzorg)maatregelen getroffen met het oog op het beveiligen van uw persoonsgegevens tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.

In het geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens zullen wij alle toepasselijke meldplichten met betrekking tot dergelijk inbreuk opvolgen.

 

Waar bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens in hoofdzaak op IT-systemen die zich bevinden in België.
Indien bepaalde IT-systemen door externe dienstverleners worden beheerd, worden uw persoonsgegevens opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Enkel in uitzonderlijke gevallen worden persoonsgegevens verwerkt buiten de EER. In dat geval zorgen wij steeds voor passende waarborgen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, zodat uw persoonsgegevens ook in derde landen adequaat worden beschermd.

 

Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

In principe geven wij uw persoonsgegevens niet door aan derden, tenzij wanneer wij daar door de wet toe verplicht zijn, u daarin toestemt of wanneer het noodzakelijk is voor het bereiken van één van onze voormelde doeleinden.  Enkel deze persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het bereiken van één van onze voormelde doeleinden, worden doorgegeven.

Waar nodig doen wij evenwel een beroep op externe dienstverleners, zogenaamde “verwerkers”, die desgevallend bepaalde verwerkingen van persoonsgegevens uitvoeren namens ons. Wij zullen uw persoonsgegevens slechts delen met deze externe dienstverleners in de mate dat dit nodig is voor het desbetreffende doel. De persoonsgegevens mogen door hen niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Bovendien zijn deze dienstverleners contractueel gebonden om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen door middel van een zogenaamde “verwerkersovereenkomst” die met deze partijen werd afgesloten. 

Voorbeelden van derden die in bepaalde gevallen optreden als verwerkers namens ons of aan wie persoonsgegevens kunnen worden verstrekt, zijn o.m.:

  • de verwerkers die ons op IT-gebied bijstaan bij het uitvoeren van onze activiteiten, zoals marketing- of bedrijfssoftware, met het oog op een efficiënt digitaal gegevensbeheer;
  • zakenpartners op wie wij een beroep doen in het kader van de aanbieding en levering van onze diensten (bv. extern communicatiebureau of immosites); postbedrijven, transport- en bezorgbedrijven;
  • verbonden of geassocieerde vennootschappenwanneer wij van mening zijn dat het aangewezen is om hen te betrekken bij een (potentiële) dienst;
  • beoefenaars van gereglementeerde beroepen zoals notarissen en advocaten, overheidsinstellingen, … met het oog op de naleving van onze wettelijke verplichtingen als onderneming, of de efficiënte verdediging van onze belangen in het kader van een eventueel juridisch geschil.

De doorgiftes van uw persoonsgegevens aan de hierboven geïdentificeerde partijen voor de vermelde doeleinden is naargelang het geval gebaseerd op (1) de noodzaak hiervan voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben als onze klant, potentiële klant of zakenpartner, of om op uw verzoek maatregelen te nemen vóór de sluiting van dergelijke overeenkomst, (2) onze gerechtvaardigde belangen, (3) de noodzaak hiervan om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust, of (4) uw toestemming.

Wat zijn uw rechten?

U beschikt over diverse rechten met betrekking tot de over u verzamelde persoonsgegevens. Indien u beroep wenst te doen op één van de hiernavolgende rechten, gelieve ons te contacteren via e-mail of per post via de hieronder vermelde contactgegevens (zie hieronder ‘Heeft u vragen of klachten?’).

Wanneer het niet langer noodzakelijk is uw persoonsgegevens te verwerken, zullen we uw persoonsgegevens wissen of anonimiseren. Als dit niet (technisch of praktisch) mogelijk is, bijvoorbeeld omdat uw persoonsgegevens in back-uparchieven zijn opgeslagen of omdat wij deze beperkt nodig hebben voor de administratie waarin informatie staat over betrokkenen die niet willen dat we in de toekomst opnieuw contact met hen opnemen, dan bewaren wij uw persoonsgegevens maar zullen wij deze niet verder verwerken en verwijderen van zodra dit mogelijk wordt.

U beschikt over de volgende rechten:

  • Recht van inzage en kopie: indien u dat wenst kan uons vragen over welke persoonsgegevens wij beschikken;
  • Recht van aanpassing of rectificatie: indien u meent dat bepaalde persoonsgegevens waarover wij beschikken niet accuraat (meer) zijn, kan u ons verzoeken deze aan te passen;
  • Recht van gegevensuitwissing (recht op vergetelheid): u kan ons vragen om uw persoonsgegevens waarover wij beschikken te verwijderen. Het kan zijn dat we voor andere doeleinden die persoonsgegevens wel nog moeten verwerken;
  • Recht op beperking van verwerking: u kan ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde mate te beperken;
  • Recht van bezwaar: u kan zich verzetten tegen een verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij de verwerking doen op basis van onze gerechtvaardigde belangen;
  • Recht op overdraagbaarheid: u hebt het recht om een kopie van uw persoonsgegevens van ons te vragen in een gestructureerd, machine-leesbaar formaat. Dit geldt alleen voor de persoonsgegevens die u ons zelf heeft verstrekt.

De uitoefening van bovenstaande rechten is steeds onderworpen aan bepaalde uitzonderingen om het algemeen belang, onze belangen en belangen van andere individuen te beschermen en dit in lijn met de bepalingen van de toepasselijke privacywetgeving.

Wanneer u een verzoek tot uitoefening van uw rechten indient zullen wij eerst en vooral uw identiteit verifiëren. Zo kunnen wij bijvoorbeeld een kopie van uw identiteitskaart opvragen. Dit doen we om te voorkomen dat uw persoonsgegevens in de verkeerde handen terechtkomen. 

De uitoefening van uw rechten is in principe kosteloos. Wanneer uw verzoek echter kennelijk ongegrond of buitensporig is, kunnen wij u een redelijke vergoeding aanrekenen in het licht van de door ons gemaakte administratieve kosten. In datzelfde geval kunnen wij er echter ook voor kiezen om geen gevolg te geven aan uw verzoek. U wordt desgevallend steeds op de hoogte gebracht van de redenen hiervoor.

In ieder geval brengen wij u steeds uiterlijk binnen een termijn van vier weken (bij eenvoudige verzoeken) dan wel 3 maanden (bij complexe of veelvoudige verzoeken) op de hoogte van het gevolg dat aan uw verzoek wordt gegeven.

Heeft u vragen of klachten?

Indien u verdere vragen hebt, of het niet eens bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en/of verwerken, kunt u ons steeds contacteren:

  • via e-mail: [email protected]
  • via brief
    ZABRA REAL ESTATE NV
    Antoon Catriestraat 8A
    9031 Drongen
    België 

U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit ([email protected]) (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/klacht-en-beroep), of een vordering instellen bij de bevoegde rechtbank.

 

Wat met links naar andere websites en sociale media?

De Website kan verwijzingen bevatten, zoals hyperlinks, naar andere websites die worden aangeboden door externe, niet-gelieerde bedrijven of via sociale mediaplatformen. ZABRA is niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op deze externe websites. Deze Privacyverklaring is dan ook niet van toepassing op die websites.

Wanneer u inhoud deelt via sociale media, kunnen uw persoonsgegevens zichtbaar zijn voor andere gebruikers van die platformen. ZABRA is niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door deze sociale mediaplatformen. Deze Privacyverklaring is dan ook niet van toepassing op het gebruik van sociale media.

 

Wijzigingen

Wij kunnen eenzijdig beslissen om veranderingen aan deze Privacyverklaring aan te brengen. In dat geval treedt de nieuwe versie onmiddellijk in werking. De meest recente versie is te allen tijde beschikbaar op onze Website.

In geval van een substantiële wijziging van deze Privacyverklaring die relevant is voor u, zullen wij u – voor zover mogelijk – hierover rechtstreeks informeren. De datum waarop deze Privacyverklaring voor het laatst gewijzigd is geweest, is onderaan terug te vinden.

Laatst gewijzigd op: 27/05/2025

cookies
COOKIES! De cookies die we gebruiken dienen om jouw ervaring op onze site te verbeteren en voor analytische en marketingdoeleinden zoals het personaliseren van advertenties. We plaatsen ze alleen wanneer jij toestemming geeft. Cookie Policy